肥歐娜碎碎念

日前肥歐娜男友屎肥克家裡的ADSL壞了，

打去中華電信要求維修，

屎肥克本來要求要星期六過去維修的，

但中華電信回覆週末沒有在維修？

我那時很納悶，我之前有要求週末維修，中華電信也有派人來修過啊？

結果史肥克上班去，他要求年老的父母去面對中華電信的維修人員。

想起我之前與中華電信的交手，可沒有輸過喔。

之前ADSL有問題時，跟中華電信反應時，中華也是一套說法週末沒服務，

我：那我也要上班耶，你要我請假嗎？

中華：只能這樣麻煩妳了。

我：好吧，那我請假半天的工資及全勤費用被扣了你要賠我喔。

中華：那我問一下。

五分鐘後來電了說：我們可以星期六派人至府上維修，請問幾時方便？

還有一次是從撥接升級至ADSL時，工程人員沒跟我講撥接要退掉，我想我就升級了，怎麼還要再退撥接？

所以我的撥接還是持續每個月扣90塊，因是使用郵局扣款，扣了3年多，總計3仟多塊，直到那個帳戶被扣光了，來了一張扣款失敗通知書，我才驚覺原來已被A了這麼多錢了。

所以我跟中華電信反應。

我：我都升級了，你怎麼可以再扣我撥接的錢？

中華：你需要退掉撥接，你沒退掉我們還是會收你的錢的。

我：沒人跟我說要退掉，我怎麼知道我還需要退掉？只有你們中華電信自己知道吧。我都升級了，怎麼還會去用撥接呢？那是你們人員沒有交待，而且也沒有詢問我還用不用撥接，持續給我扣款，這根本是在A錢嘛，我不管，你們自己的錯為何要我來承擔呢？你們要退回我這筆款項。

中華：好的，我來詢問一下。

結果，給我裝死二個星期。

之後我打過去口氣可能沒這麼好了，各位務必記住一件事，一定要請教接電話的人的名字，若有職工代號也請一併記下來，免得他們講一堆不負責的言論，所以每人接電話的人我一律記下姓名跟職工代號，這樣他們就不敢亂說話了。果然這次打去他們處理的比較快了，大概三、四天的時間後我接到一通電話。

中華：有關您那筆款項，我們會在您接下來幾個月的帳單中扣除，直到扣完為止。

後來我沒有仔細一筆一筆算是不是扣掉了，但接下來幾個月是不用付電信費帳單倒是真的。

還有還有，有一次我在戲谷玩麻將的帳號被凍結了，我打去戲谷詢問，戲谷說有一筆小額付款沒有付，所以遭中華電信凍結，我根本沒弄過什麼小額付款，我都用刷卡的。結果我又打去中華電話，他們又推說戲谷的問題。結果我打來打去都得不到一個回應。尤其打到戲谷的服務電話沒有免費服務電話都是02開頭的，我從台南打去台北算長途電話，再加上"服務人員都在電話中"讓我等了十幾分鐘才可接通。

那時真的打的火大起來了，我兩方丟一句，根本不關我的事，你們自己去解決，總之我停權的這段損失及電話費的損失要由錯的那方負責。

過了幾天，中華電話來電承認錯誤了，還問我需要賠償些什麼，我有點嚇到了說：戲谷停權我也不知能提出什麼損失，但長途電費話由你們支付。

結果中華很阿莎力的說：好的，您下個月的帳單長途電話的部份我們會給您扣除。我下個月收到帳單還特地留意一下，長途電話費：0元。

以上就是我與中華電信幾度交手的事，嗯，希望大家可以硬起來去爭取你的權利！

唉~ 我男友說：算了啦，人家不方便週末安排維修幹嘛勉強人家.................................就是有這人被中華電信吃定了。